Kunden bewerten 256 Anbieter aus dem Bereich "Lebenslanges Lernen"

Studie

Kunden bewerten 256 Anbieter aus dem Bereich "Lebenslanges Lernen"

Köln, Februar 2024 - Wer sich gezielt weiterbilden möchte, findet dafür eine Vielzahl möglicher Anbieter vor und kann zudem häufig zwischen Online-Formaten und Lern-Apps, klassischer Fernlehre sowie auch Präsenzveranstaltungen wählen. Mit welchen Bildungsanbietern Lernende besonders zufrieden sind, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST zum neunten Mal für ihre Studie "Lebenslanges Lernen" untersucht. Anhand von knapp 32.00 Kundenstimmen werden darin 256 Anbieter aus 17 unterschiedlichen Bildungs-Kategorien bewertet.

Die Untersuchung "Lebenslanges Lernen 2024" basiert auf einer eigeninitiierten und unabhängigen Online-Befragung, bei der den Teilnehmern jeweils eine Auswahl an Anbietern auf dem Bildungs- bzw. Weiterbildungsmarkt vorgelegt wird. Sofern sie dort Kund:innen oder Nutzer:innen waren oder sind, bewerten sie anschließend anhand einer sechsstufigen, linksschiefen und voll verbalisierten Skala ihre Zufriedenheit mit den Produkten und/oder Leistungen dieser Anbieter.
In der Auswertung wird daraus für jeden Anbieter der Mittelwert der abgegebenen Stimmen berechnet und in Kategorie-Rankings übertragen. Dabei bedeutet ein Wert von 1, dass sich alle Kunden über den jeweiligen Anbieter begeistert geäußert haben, während bei einem Wert von 6 alle nicht zufrieden sind. Anbieter auf dem Weiterbildungsmarkt, deren so ermittelte Zufriedenheitswerte besser als der Kategorienmittelwert liegen, werden mit "TOP" ausgewiesen. Die Anbieter mit der jeweils höchsten Kundenzufriedenheit innerhalb ihrer Kategorie werden mit "BESTER" ausgezeichnet.

Siebzehn Kategorien-Beste

Als Kategorien schneiden besonders Internate und Media Schools / Medienhochschulen sowie Fernlehrinstitute gut ab. "BESTE" in diesen drei Kategorien sind Sächsisches Landesgymnasium Sankt Afra, Bauhaus Universität Weimar und ILS - Institut für Lernsysteme. Diese sowie die vierzehn weiteren "BESTEN" sind im Folgenden in alphabetischer Reihenfolge nach Kategorien aufgelistet.

Zweitplatzierte sind ESMT Berlin - European School of Management and Technology (Business Schools / Wirtschaftshochschulen), comcave.de (eLearning Anbieter), SRH Fernhochschule - The Mobile University (Fernhochschulen), HSB Akademie (Fernlehrinstitute), Management-Institut Dr. A. Kitzmann (Institute für berufliche Bildung), Schule Schloss Salem (Internate), Wissenstraining (Lern-Apps - Allgemein), Fahrschule.de 2024 (Lern-Apps - Fahrschule), scoyo (Lern-Apps - für Schule, fächerübergreifend), Mathematik Übungen (Lern-Apps - Mathematik), Babbel – Sprachen lernen (Lern-Apps - Sprachen), Hochschule Macromedia (Media Schools / Medienhochschulen), schulminator.com (Online-Lernplattformen - für Schüler), Babbel und Berlitz (Online-Sprachkurse), Freie Waldorfschule Frankfurt a. M. (Privatschulen), inlingua (Sprachlehrinstitute) sowie IONOS (1&1) (Website-Baukästen).

"Beim Lernen kommt es zwar in hohem Maße auf Eigenmotivation an, aber damit sich die gewünschten Erfolge tatsächlich einstellen, bedarf es in der Regel auch geeigneter Anleitungen", kommentiert Dr. Claus Dethloff, Geschäftsführer der ServiceValue GmbH, und ergänzt, "Bildungsanbieter, die ihre Lerninhalte gut und strukturiert aufbereiten und ansprechend zu vermitteln wissen, sind Lernenden hilfreiche Partner und stärken die Motivation wie den Wissensaufbau."

Weitere Informationen zur Untersuchung "Lebenslanges Lernen 2024"