Seit über 20 Jahren setzt die HQ-Gruppe mit ihren Kunden erfolgreich auf das Zusammenspiel von Lernmedien und Face-to-Face-Angeboten. Bis heute sind dabei eine Reihe von Lernlösungen entstanden, die Mitarbeiter bei der Weiterentwicklung ihrer sozialen Kompetenzen unterstützen. Zum Beispielsweise das Programm "Kommunikation im Mitarbeitergespräch".

Eine effiziente Zusammenarbeit ist nur möglich, wenn Mitarbeiter wissen, wie sie sich in verschiedenen Gesprächssituationen verhalten müssen. Das Lernprogramm baut auf den zentralen Thesen von Schulz von Thun auf und vermittelt Basiswissen zum Themenkomplex Kommunikation.


"Kommunikation im Mitarbeitergespräch" bereitet eine besonders schwierige Gesprächssituation auf: das Gespräch zwischen Führungskraft und Mitarbeiter über Leistungen und Zufriedenheit des Mitarbeiters in der vergangenen Arbeitsperiode und der gemeinsamen Entwicklung von Zielen und individuellen Entwicklungsmöglichkeiten für die kommende Periode.

Zentrales Element des Lernprogramms sind die Videosequenzen eines exemplarischen Mitarbeitergesprächs. Während dieses Gesprächs begehen beide Gesprächspartner verschiedene Fehler in ihrer Kommunikation, die schließlich die Situation eskalieren lassen. Diese Fehler werden dargestellt und aufgearbeitet. So kann der Lerner Handlungskompetenzen trainieren und üben, kommunikative Fallen zu vermeiden.


Die positive Kommunikationsvariante wird anhand von Animationen, Texten und Übungen vertieft. Über den Praxisfall hinaus führt das Programm auch in die Grundlagen jeder Kommunikation ein und vermittelt so ein fallübergreifendes Basiswissen, das sowohl für Führungskräfte als auch für Mitarbeiter schnell in ihrer Arbeitsumgebung anwendbar ist.

HQ bietet im Rahmen seines Management Development Programms weitere Führungsthemen an:

• Wirksame Führung
• Management als Beruf
• Arbeitsorganisation und Zeitmanagement
• Change Management
• Komplexe Probleme lösen
• 1x1 der Unternehmenskultur
• Wirkanalyse zur Strategieumsetzung