Ergänzt durch ein telefonisches Coaching.


Das zusammen mit der IHK Bremerhaven berufsbegleitend durchgeführte Wochenendstudium dauert insgesamt ein Jahr. Es kann ein dreifacher Abschluss erworben werden: Ein Hochschulzertifikat, ein staatlich anerkannter Abschluss zum FachwirtIn für Communication Center Management (IHK) und die Ausbildereignungsprüfung. Referenten sind Professoren verschiedener Hochschulen sowie Experten und Führungskräfte
aus der Call Center Branche.