Mit den hochwertigen Lerninhalten der Haufe Akademie, der leistungsstarken Technologie der Know How! AG und der methodischen Kompetenz beider Anbieter erhalten Unternehmen jetzt ein attraktives Gesamtpaket. So können Mitarbeiter noch leichter mit exakt den Informationen versorgt werden, die sie für das Erledigen ihrer aktuellen Aufgabe benötigen. Das Ergebnis: Effizientes und ressourcenschonendes Arbeiten.

Die zunehmende Digitalisierung und Globalisierung stellt uns tagtäglich vor neue Aufgaben: Softwaretools anwenden, zu Videokonferenzen einladen, Compliance-Richtlinien beachten. Dies kann im Berufsalltag zu gravierenden Verzögerungen führen, denn den Mitarbeitern fehlen immer öfter wichtige Informationen oder sie kennen den nächsten Arbeitsschritt nicht. Und sei es nur, ein Häkchen an der richtigen Stelle zu setzen. Logischerweise wird im Internet recherchiert oder es werden Kollegen befragt.
Die Folge: Das Arbeiten wird unterbrochen. Mit Performance Support können Unternehmen genau hier ansetzen, indem sie Mitarbeitern treffsichere Anweisungen für konkrete Aufgaben im Moment des Bedarfs an die Hand geben. Performance Support findet somit unmittelbar im Workflow statt und stärkt die kontextbezogene Kompetenz. Um Kunden eine Gesamtlösung anbieten zu können, führen die Haufe Akademie und die Know How! AG in ihrer strategischen Partnerschaft nun inhaltlich-fachliche und methodische Expertise mit Technologie zu einer Gesamtlösung zusammen.

Leistungsstarkes Tool für sekundenschnellen Support

Dank der leistungsstarken Performance Support-Plattform der Know How! AG erhalten Mitarbeiter während der Bearbeitung von Aufgaben proaktiv und in Sekundenschnelle den nötigen Input. Auch eine Schlagwortsuche ist möglich. Um über den akuten Informationsbedarf hinaus einen nachhaltigen Aufbau von Wissen zu fördern, bietet das zugrunde liegende Content Management System AskDelphi die Möglichkeit, auch weiterführende Inhalte zur Verfügung zu stellen. Ebenso möglich: Feedback und Austausch mit Experten und Kollegen sowie eine kontinuierliche Anpassung, Korrektur und Erweiterung der Inhalte. Mit der cloudbasierten Performance Support-Plattform können Unternehmen Performance Support zudem innerhalb ihrer vorhandenen IT-Infrastruktur realisieren und ihren Mitarbeitern die Hilfestellungen auf PCs, Tablets und Smartphones zur Verfügung stellen.

Alles aus einer Hand: Einführung und Integration von Performance Support

Durch die Zusammenarbeit der beiden Partner können Performance Support-Lösungen – über das klassische Einsatzgebiet "Anwendung von Software" hinaus – nun auch in wichtigen Themengebieten wie Führung und Leadership oder Projekt, Prozess und Change Management etabliert werden. "Aktuell verzeichnen wir bei den Unternehmen einen großen Bedarf an Performance Support, der sich durch die Kooperation sehr gut abdecken lässt. Dadurch können die Unternehmen den Outcome von Qualifizierung weiter optimieren – für nachhaltigen Businesserfolg," so Peter Miez-Mangold, Leiter Portfolio-Strategie Digital Learning bei der Haufe Akademie.

Die Know How! AG wiederum stellt durch die Zusammenarbeit mit einem der größten Qualifizierungsanbieter in Deutschland wichtige Weichen für weiteres Wachstum. "Die Kooperation ist ein logischer Schritt für uns, denn wir verfolgen dasselbe Ziel: Mitarbeiter durch gezielte Weiterentwicklung für die vielfältigen Anforderungen einer digitalisierten und globalisierten Arbeitswelt fit zu machen. Unsere Lösungen ergänzen sich gegenseitig und unterstützen nachhaltige Qualifizierung mit Hilfe von innovativen digitalen Lernlösungen", so Frieder Tempel, Vorstandsmitglied bei der Know How! AG.