jedes Jahr beleuchtet die Bitkom Akademie in ihrer Weiterbildungsstudie aktuelle Entwicklungen der beruflichen Weiterbildung. In diesem Jahr liegt der Fokus auf Zukunftskompetenzen. Ziel der Befragung ist es, ein aktuelles Bild zu den Themen Lernen und Weiterbildung im Kontext digitaler Entwicklungen zu gewinnen. Ihre Erfahrung und Meinung sind dabei besonders wertvoll und tragen dazu bei, ein realistisches und aussagekräftiges Gesamtbild zu erhalten. Zur Umfrage
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Qualität "explizit erwünscht"
Frankfurt/Wiesbaden, Dezember 2004 - Qualitätskriterien stehen bei der Commerzbank AG generell im Vordergrund - so auch beim Lernen. Vom customized content Anbieter HQ Interaktive Mediensysteme in Wiesbaden lies sich die Bank ein individuelles Lernspiel entwickeln. Mit diesem "online Vertriebsspiel" wurde die neue
Strategie der Bank im Geschäft mit Privaten Kunden in praxisnahen Fällen
vermittelt.
Spielerische Elemente, die das Lernen auflockern, und nicht zuletzt die Möglichkeit zum Gewinn einer Städtereise motivierten eine große Zahl von Vertriebsmitarbeitern, sich in sechs Spielrunden - im 14tägigem Rhythmus - gegenseitig zu messen. Die Spielrunden mit realistischen Beratungsszenen und entsprechenden Herausforderungen für den Spieler bauten aufeinander auf und konnten nur einmal spielerisch bearbeitet werden.
"Nach den positiven Feedbacks der Zielgruppe, dem Comnenius Siegel und demintermedia-globe in Silber ist es eine deutliche Bestätigung für unseren Kunden, die Mitarbeiter mit hochwertigen Inhalten praxisnah für das Lernen und Informieren mit online Medien zu bewegen", freut sich Marcus Weniger,Geschäftsführer der HQ-Gruppe. "Mit Standardinhalten wären wir hier nichtWeitergekommen, wenn es um die Vermittlung von Strategie, Beratungsprozessen, Verkaufsverhalten und Produkten geht", ergänzt ihn Volker Pohl, Projektleiter der HQ für die Commerzbank.
Die Programmlogik des Online Spiels kann auf andere Unternehmen und Themen übertragen werden. So entwickelt HQ ein ähnliches Online Vertriebsspiel für die Vertriebsmitarbeiter eines großen Pharma Konzerns.
