Düsseldorf, November 2016 - Die Invitel Unternehmensgruppe ist ein bekannter Anbieter für Prozess-Services in Deutschland und übernimmt die Kommunikation mit Endkunden für Unternehmen aus speziellen, beratungsintensiven Branchen: von Banken bis Energieversorger. 13 Unternehmen in drei Marken unter dem Dach der Invitel Unternehmensgruppe setzen je nach Aufgabenstellung individuelle Projekte im Netzwerk um. Eine fundierte Schulung der Mitarbeiter ist dabei unentbehrlich, um die hohen Qualitätsstandards stets zu erfüllen.
Invitel geht nun mit Einführung einer digitalen Lernumgebung einen zukunftsorintierten Weg. Hierfür wurde der Düsseldorfer eLearning-Anbieter X-CELL innerhalb eines größeren Auswahlverfahrens als idealer Partner herausgefiltert – mit "dem richtigen Instrument, System, der richtigen Plattform, die den Vorstellungen entsprochen hat". Die Rede ist dabei von der Software AcademyMaker, eine Kombination aus Learning Management System, Autorensystem und DokumentenmanagementSystem, mit der Invitel einfach und schnell individuelle Lerneinheiten erstellt.
Zudem nutzt die Unternehmensgruppe das Zusatzmodul AcademyLive, um bis zu 300 Teilnehmer gleichzeitig in virtuellen Schulungsräumen per Live-Trainings (Webinaren) zu aktuellen Themen zu schulen. Eine neue Flexibilität, die bei über 2.000 Mitarbeitern an zwölf Standorten mehr als gewünscht ist.
Ebenso flexibel agiert X-CELL bei der technischen Einrichtung. Auch bei diesem Projekt ist es zu voller Zufriedenheit gelungen, AcademyMaker in das bestehende System zu integrieren. Zudem konnte Invitel von der ausgeprägten Serviceorientierung überzeugt werden. Mithilfe von Autoren- und Didaktikschulungen haben die Content- und System-Experten von X-CELL die Autoren auf Seiten von Invitel optimal darauf vorbereitet, die Inhalte fachgerecht aufzubereiten: Kommunikationsprofis unter sich.
