"Der erste reine Online-Kurs nach MOOC-Vorbild, den wir bei der ERGO Versicherungsgruppe im Oktober/November 2013 angeboten haben, hatte den Aufbau und die Nutzung einer Facebook-Fanseite zum Inhalt," erklärt Dr. Sabine Erkens. Die ERGO Versicherungsgruppe hatte für dieses Unterfangen einen Baukasten zusammengestellt, dessen Elemente einen Facebook-Seitenaufbau deutlich erleichtern. "Doch es ging im Kurs neben der Frage 'Wie geht das?' vor allem um rechtliche Hintergründe und um das konkrete Handling, also um die Kommunikation und den Umgang mit dem Kunden auf einer Fanpage", so Erkens weiter.

Rund 400 freiwillige Teilnehmer aus dem Vermittlerkreis der ERGO meldeten sich auf die interne Werbung hin an und absolvierten den Kurs im eCampus des Unternehmens. Gut 200 von ihnen nutzen seither den Baukasten. "Das ist eine vorzügliche Quote," freut sich Sabine Erkens über dieses Ergebnis. "Wir haben viel Zeit und Aufwand in die Entwicklung des Kurses investiert," ergänzt sie. "Mit der Unterstützung einer Masterstudentin hatten wir etwa ein halbes Jahr Vorlaufzeit, um Powerpoints, kleine Animationsfilme, Quiztests und Forennutzung als Ergänzungsmaterial vorzubereiten und einfließen zu lassen. MOOC als Methode hat sich dabei bewährt."

Die Befragung der Teilnehmer zu Beginn und am Ende des Online-Kurses befindet sich derzeit noch in der Auswertung. Bis zum OpenSpace auf der LEARNTEC werden hieraus Ergebnisse vorliegen. Doch gilt der Pilot-Kurs schon jetzt als geglückt und wird wiederholt werden. Immerhin zählt die ERGO Versicherungsgruppe ca. 10.000 Mitarbeiter zu ihrer Vertriebsorganisation, an die sich das neue Angebot richtet.

Der OpenSpace MOOC und OER findet im Rahmen des LEARNTEC Kongresses am 4. Februar 2014 von 15 bis 18 Uhr im Messe Konferenz Center statt.