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Von KI, Co-Create Learning über Lernbegleitung bis hin zu Wissensvermittlung

Bild entfernt.         Drei Tage, 30 parallele Themen-Streams, mehr als 40 Vorträge und Talks und renommierte Expertinnen und Experten aus Wissenschaft, Wirtschaft und Technologie: Der LEARNTEC Kongress vom 5. bis zum 7. Mai 2026 kratzt nicht nur an der Oberfläche. Er geht den aktuellen Herausforderungen in der digitalen Bildung auf den Grund.

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Rapid Content

Lufthansa drückt aufs Tempo

Reutlingen, Dezember 2005 - "Miles & More", Lufthansas Vielflieger- programm, bietet Call Center-Agenten in der ganzen Welt Trainings für die Spezialisierung zum "Miles & More"-Agenten an. Der Hauptgrund für die Durchführung des Trainings als Blended Learning-Szenario war nicht die Einsparung von Kosten, sondern die Erhöhung der Flexibilität.



Es erwies sich nämlich als sehr schwierig, genug Agenten zeitgleich für einen mehrtägigen persönlichen Workshop aus Ihrem straffen Zeitplan herauszunehmen. Als Produktionsmethode wählte die Lufthansa "Rapid Content Creation". Ein Web Based Training (WBT) wurde von einem internationalen Zusammenschluss verschiedener SMEs und Trainern aus vier verschiedenen Kontinenten entwickelt.

Im Rahmen des Web Based Training-Projekts setzte die Gruppe für die Erstellung von Softwaresimulationen das Aufnahmetool "TurboDemo" von Bernard D&G ein. Mit dem Software-Tool lassen sich in kürzester Zeit und ohne spezielle Vorkenntnisse Demos, Softwaresimulationen und Tutorials erstellen.

Der Kurs wurde mittlerweile erfolgreich beendet. 150 Agenten nahmen an dem neuen Programm teil. Das Feedback ist sehr positiv und neue Projekte sind bereits geplant.

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