Mobile Learning beim Handelsunternehmen Globus
St. Wendel, Januar 2008 - Für Handelsunternehmen wie die SB-Warenhauskette Globus mit 38 Standorten in Deutschland ist die Qualifizierung des Personals eine große Herausforderung. Denn die meisten Mitarbeiter arbeiten in den Verkaufsräumen, beraten Kunden oder füllen Regale auf und verfügen nicht über einen Computerarbeitsplatz. Ehrgeizige Garantiezusagen in Bezug auf Qualität und Frische der Waren verlangten jedoch umfassende, flexible Trainingsmaßnahmen.
Die Qualitus GmbH realisierte für Globus eine unkomplizierte mobile Lernlösung mit dem Learning-Management-System ILIAS, die Mitarbeiter nun in die Lage versetzt, sich direkt vor Ort zu qualifizieren.
In Zusammenarbeit mit dem Kölner eLearning Beratungsunternehmen Qualitus GmbH etablierte Globus eine Mobile Learning Lösung, die richtungweisend für die gesamte Branche ist. Über mobile Endgeräte (PDAs) rufen die Mitarbeiter nun via Wireless LAN kurze Lernsequenzen vom Learning-Management-System ILIAS ab.
"Die fünfminütigen Lerneinheiten informieren die Globus-Mitarbeiter beispielsweise über die Garantiezusagen des SB-Warenhausunternehmens, den Umgang mit Mindesthaltbarkeitsdaten oder über die fachgerechte Bestückung von Regalen", erläutert Jens Breuer, Senior Consultant und Projektleiter bei der Qualitus GmbH. 
Die ersten Erfahrungen des Einsatzes sind positiv. "Endlich können sich unsere Mitarbeiter auch flexibel direkt an ihrem Arbeitsplatz weiterqualifizieren", freut sich Olaf Schomaker vom Globus Mitarbeiterservice. M-Learning als Lösung zur arbeitsplatznahen Qualifizierung ist nun bei Globus durch Nutzung des Learning-Management-Systems ILIAS zur Realität geworden.
"Die Leistungsfähigkeit und Flexibilität des Open-Source-LMS in Kombination mit einem professionellen Dienstleister haben uns überzeugt", so Schomaker.
Als besondere Herausforderung stellte sich das Customizing von ILIAS heraus. Jens Breuer betont: "Diese Form des Lernens stellt neue didaktische Anforderungen an die Gestaltung der Lernmaterialien und an die maximale Lernzeit."
So gestaltete die Qualitus GmbH auch das Layout des Learning-Management-Systems PDA-freundlich und reduzierte den jeweiligen Funktionsumfang gemäß der konkreten Anforderung. Durch ein ausgeklügeltes Berechtigungskonzept haben z.B. Beschäftigte aus der Textilabteilung eines Warenhauses auch nur Zugriff auf die für sie relevanten Inhalte.
Auf der LEARNTEC in Karlsruhe, vom 29. bis 31. Januar 2008, präsentiert die Qualitus GmbH den Einsatz von ILIAS für M-Learning mit PDAs auf dem Stand B1. Lesen Sie unseren Newsletter zu den Messe-Highlights.
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