Seit April 2008 bietet TIBS den Schulen und pädagogischen Einrichtungen verstärkt die Möglichkeit, Neues aus dem Bildungsbereich mit dem Fokus auf Technik und neue Softwareanwendungen zu erfahren. Um den Interessenten die unterschiedlichsten Programme näher zu bringen, werden Videotutorials zur Schulung genutzt. Hierfür setzen die Verantwortlichen bei TIBS die Screenrecording Software Camtasia Studio von TechSmith ein, mit der man Screencasts in HD-Qualität für das Internet, DVD und mobile Geräte erstellen kann. Camtasia Studio nimmt genau das auf, was Anwender auf ihren Computer-Bildschirmen sehen, was sie sagen und wie sie mit Websites oder Applikationen interagieren.


Das Ziel des Tiroler Bildungsservice ist, das umfassende Angebot für alle an Bildung Interessierten auch optisch interessant und nach dem neuesten Stand der Technik anzubieten. Zur Zielgruppe gehören LehrerInnen an regulären Schulen, aber auch DozentInnen an Pädagogischen Hochschulen und in der Erwachsenenbildung.


Bei der Vorstellung von neuen Software-Programmen hat es sich für den Tiroler Bildungsservice bewährt, diese anhand von Videotutorials zu erklären. Die Umsetzung dieses Konzepts funktioniert bereits seit April 2008 sehr erfolgreich. So wurde beispielsweise bei der Einführung der Schulverwaltungssoftware SOKRATES, einem in Österreich sehr häufig eingesetzten Schulverwaltungsprogramm, auf Videotutorials gesetzt.


Aber auch alle gängigen Office-Programme und Anleitungen zu Webanwendungen des TIBS oder der Pädagogischen Hochschule werden mittels Video erklärt. "Wir wollten die Einführung der neuen Softwareprogramme für eine relativ große, zum Teil unbedarfte, Benutzergruppe erleichtern", berichtet Robert Mader, Leiter der Redaktion und Pädagogikabteilung des Tiroler Bildungsservice.

Mit Videotutorials Kompliziertes einfacher machen

Manche neuen Software-Programme erscheinen auf dem ersten Blick für Nichtkenner kompliziert, unbekannt oder sogar unpassend für den pädagogischen Alltag. Es herrscht noch hin und wieder die Meinung vor, dass nichts im Unterricht die gute alte schwarze Tafel und die weiße Kreide ersetzen kann. Jedoch gibt es mittlerweile zahlreiche neue Software-Lösungen, die den Alltag der Lehrer und Lehrerinnen deutlich erleichtern können.


Und diese erklärt TIBS mithilfe von Videotutorials, die mit Camtasia Studio erstellt werden, unter dem Motto "warum etwas umständlich erklären, wenn man es ganz einfach zeigen kann?" "Gefilmte Anleitungen und Präsentationen sind überzeugender und leichter zu verstehen als lange Erklärungstexte oder Handbücher und eignen sich daher sehr gut dazu, die teilweise komplexen Softwarelösungen zu vermitteln", sagt Mader.

Bei der Erstellung der Videoanleitungen mit Camtasia Studio gab es keine Probleme, denn die Software ist selbsterklärend, so Mader. Die Anleitungen auf der TechSmith Webseite gaben eine gute Hilfestellung bei der Erlernung der Funktionen und Abläufe. Mader erstellte die Videos zunächst im wmv-Format, ging aber schon bald zu Flash über, da sich der direkte Aufruf aus dem Internet für die Zielgruppe als problemloser erwies als ein Download der jeweiligen Videos.


Mader reicherte die Tutorials mithilfe der verschiedenen Funktionen von Camtasia Studio an. Titelclips am Anfang des Videos oder einzelner Kapitel helfen den Zuschauern die Übersicht zu behalten, gesprochene Kommentare erzielen mehr Aufmerksamkeit und mit Sprechblasen oder Pfeilen kann man noch weitere Akzente setzen.


"Anleitungen ohne Audiounterstützung werden kaum noch angenommen", sagt Robert Mader und bestätigt weiter, dass "zusätzliche optische Hinweise die Aufnahmefähigkeit deutlich unterstützen. Wenn die einzelnen Schritte einer Software-Anwendung visuell aufbereitet sind, beispielsweise mit Grafiken, Pfeilen, Text, Sounds, oder sogar interaktiven Aufgaben, kann sie jeder verstehen und besser nachvollziehen. Und wenn man Cursorbewegungen und Mausklicks hervorhebt, können die Zuschauer die Bildschirm-Aktivitäten viel besser verfolgen. Hier kann das Medium Video seine Vorteile voll ausspielen."

Für TIBS und Robert Mader erwies sich die Einführung von Videotutorials als voller Erfolg.
Einzelne Anleitungen wurden mehr als 8.000 Mal aufgerufen, was auch für die Support-MitarbeiterInnen eine enorme Entlastung bot, denn "die Hilferufe gingen deutlich zurück", so Mader. Auch seitens Schulleitung und Lehrkörper gab es durchwegs positive Rückmeldungen, so dass das Konzept der Wissensvermittlung und Schulung mittels Video durch den Tiroler Bildungsservice in Zukunft weiter verfolgt und ausgebaut wird.