Nach Buchung haben Anwender zwölf Monate Zeit, einen Kurs abzuschließen. Am Ende der Online-Trainings finden Abschlussprüfungen statt. Die Schulungskurse werden bei Dell telefonisch eingekauft, der Kunde meldet sich mit der Dell-Auftragsnummer auf www.learndell.com/euro an. Dort stehen dann Präsentationen zu den jeweils gewählten Themen zur Verfügung. Außerdem können Anwender im Web-Interface an Übungen teilnehmen, sich in Foren mit anderen Teilnehmern austauschen und per eMail Hilfe anfordern. Entwickelt wurden die Kurse in Zusammenarbeit mit Thomson NETg.