Die Raiffeisenbankengruppe Oberösterreich umfasst derzeit 120 eigenständige Raiffeisenbanken mit 455 Bankstellen. Für alle gemeinsam wurde ein Konzept erarbeitet, das eine Online-Zertifizierung, die alle drei Jahre erneuert werden muss, für unterschiedliche Berufsbilder vorsieht. Den Anfang machte die Zielgruppe der BeraterInnen.


Die gesamte Zertifizierung kann innerhalb von ca. zwei Monaten absolviert werden. Die Prüfungsvorbereitung besteht aus drei Self-Assessments, die jede/r TeilnehmerIn freiwillig mehrmals durcharbeiten kann. Die Freischaltung der Self-Assessments er-folgt nacheinander mit dazwischenliegenden Weiterbildungsphasen von zwei Wochen und vier Wochen.


Bei den Self-Assessments erhält der/die TeilnehmerIn eine sofortige Rückmeldung, ob die Frage richtig oder falsch beantwortet wurde und am Ende die Gesamtbeurteilung über die erreichten Prozent. Nach dem ersten Selbstcheck folgt eine individuelle Lernphase mit Unterstützung von Skripten sowie WBT's und dem Intranet OSIRIS, welche mittlerweile alle online in der Lernplattform raiffeisen@learning abrufbar sind.


Die festgestellten Wissenslücken können somit individuell identifiziert und durch selbstorganisiertes Lernen abgedeckt werden. Die Lernempfehlungen wurden vom Bildungsservice gemeinsam mit den Trainern erarbeitet und sind bei den Self Assessments direkt abrufbar. Die beiden weiteren Selbstchecks dienen zur Feststellung des eigenen Wissensstandes und um sich mit dem System und der Fragestellungen vertraut zu machen. Den Abschluss bildet die Zertifizierung.


Die Zertifizierung selbst erfolgt nach den drei freiwillig abgeschlossenen Selbstchecks über die Telelernplattform. Die Prüfung wird dezentral am Arbeitsplatz des jeweiligen Teilnehmers abgenommen läuft in maximal einer Stunde (abhängig vom Berufsbild) nach folgenden Kriterien ab:

• Freischaltung der Prüfung für eine gewisse Zeitdauer (beispielsweise 3 Stun-den), innerhalb dieser Zeit muss der/die zu Zertifizierende in das System einsteigen und die Zertifizierung absolvieren;
• Ein Countdown, der mit dem Einstieg in die Prüfung zu laufen beginnt, läuft für den Teilnehmer während der Prüfung mit (jedoch nicht dominierend), 10 Minu-ten vor Ablauf der Zeit wird mittels einem Hinweisfenster auf die noch zur Ver-fügung stehende Zeit verwiesen.
• Es ist, anders als bei den Self-Assessments, nur ein einmaliger Zugriff möglich.
• Sollte die Internetverbindung während der Prüfung unterbrochen werden, wird ein "Lesezeichen" gesetzt und der/die TeilnehmerIn kann noch einmal in die Prüfung einsteigen.

Weitere Modalitäten sowie Herausforderungen und Lösungsansätze des Projekts finden sich in einer umfassenden Projekt-Beschreibung, die zum Download bereit steht.