Logistik

"Benutzerfreundlichkeit hat Skepsis aufgelöst"

Matthias Gehrigk, Geschäftsführer der GREIWING logistics for you GmbHKiefersfelden/Greven, September 2022 – Großer Aufwand, geringe Beteiligung: Die Durchführung von Präsenzveranstaltungen ist in Unternehmen oft mit Enttäuschungen verbunden. Die GREIWING logistics for you GmbH hat daher ihre Inhaltsvermittlung digitalisiert. Mithilfe der eLearning-Plattform Spedifort der INN-ovativ GmbH & Co. KG müssen die Beschäftigten nicht mehr an festen  Schulungsterminen erscheinen, sondern können selber entscheiden, wann und wo sie ihre Kurse und Unterweisungen absolvieren wollen.

"Bei über 20 Standorten und mehr als 1000 Mitarbeitern ist es schlicht unmöglich, alle Beschäftigten an einem Termin zusammenzubekommen. Das haben wir jedes Jahr aufs Neue bei unseren großen Fahrerversammlungen feststellen müssen", sagt Matthias Gehrigk, Geschäftsführer der GREIWING logistics for you GmbH. Die Teilnahme an der Veranstaltung war eigentlich verpflichtend. Schließlich wurden die Fahrerversammlungen unter anderem von der Geschäftsleitung genutzt, um über wichtige Entwicklungen im Unternehmen zu informieren. Dennoch ließen die  Teilnehmerzahlen stets zu wünschen übrig. Bei Greiwing sah man einen Handlungsbedarf und begab sich auf die Suche nach einer Alternative.
Das auf die Silologistik für die Chemie- und Lebensmittelindustrie spezialisierte Unternehmen mit Hauptsitz im westfälischen Greven hatte sich bereits im Jahr 2015 eine Digitalisierungsstrategie gegeben und in diesem Rahmen das gesamte Personal mit einem Smartphone mit vorinstallierter Greiwing-App ausgestattet. "Damit hatten wir bereits die Voraussetzungen für die digitalisierte Inhaltsvermittlung geschaffen. Die Einführung einer eLearning-Plattform war für uns daher der nächste logische Schritt", so Gehrigk.
Um eine geeignete Lösung zu finden, wurde im Jahr 2020 ein Kriterienkatalog erstellt und eine Marktrecherche durchgeführt. Dabei stieß das Unternehmen auf die eLearning-Plattform Spedifort. Die Lösung der INN-ovativ GmbH & Co. KG aus Kiefersfelden im Inntal bietet ein breites Spektrum an Kursen und Unterweisungen, die speziell auf die Bedürfnisse von Transport- und Logistikunternehmen zugeschnitten sind. Darüber hinaus besteht für Firmen die Möglichkeit, eigene Programme an die Plattform anzubinden und so eine einheitliche Umgebung für die  gesamte Inhaltsvermittlung zu schaffen. Nach einer eingehenden Prüfung entschied sich Greiwing im Jahr 2021 für die Einführung von Spedifort.

Benutzerfreundlichkeit erleichtert Einführung
Bei den Beschäftigten stieß das neue Angebot schon nach kurzer Zeit auf breite Akzeptanz: "Die anfängliche Skepsis bei einigen Mitarbeitern hatte sich komplett aufgelöst, nachdem sie die Lösung selber ausprobieren konnten. Entscheidenden Anteil daran hatte die große Benutzerfreundlichkeit", erklärt Alina Sophie Dylla, die bei Greiwing für das Prozessmanagement zuständig ist. Weiter gesteigert werden konnte die Beliebtheit durch die Einführung eines Prämiensystems: Wer eine bestimmte Anzahl Punkte durch die Absolvierung von Kursen gesammelt hat, kann über Spedifort kleine Belohnungen auswählen wie eine Tasse, ein Mousepad oder ein Lkw-Modell. 
Aber nicht nur intern, auch extern stieß die Einführung auf eine positive Resonanz. "Von unseren Kunden aus der Chemie- und der Lebensmittelindustrie bekommen wir konkrete Vorgaben,   welche Inhalte geschult werden müssen. Mit Spedifort braucht unsere Qualitätsabteilung bei Audits nur in die Liste zu schauen und kann sofort den entsprechenden Nachweis erbringen", so Dylla.
Nach der erfolgreichen Einführung entschied sich Greiwing dafür, auch die jährlich stattfindenden großen Fahrerversammlungen künftig digital abzuhalten. So wird die Ansprache der Geschäftsleitung jetzt als Video über die Greiwing-App und die Unterweisungen, die im Zusammenhang mit der Veranstaltung stattgefunden haben, nun über Spedifort bereitgestellt. Auf diese Weise entfällt nicht nur der Aufwand für die Planung und Durchführung der Veranstaltung. Auch Mitarbeiter, die zu einem bestimmten Termin nicht hätten teilnehmen können, haben jetzt die Möglichkeit, zeit- und ortsunabhängig darauf zuzugreifen.