Die Mitarbeiter:innen der Förder- und Wohnstätten gGmbH (FWS) machen einen sehr individuellen Job: Als gemeinnütziger Leistungs­anbieter für Menschen mit Behinderung hat die Einrichtung einen Schwerpunkt in der Arbeit mit blinden, sehbehinderten oder mehrfach­behinderten Menschen gesetzt. Wer diese Arbeit kennt, weiß: Ähnlich wie im Krankenhaus oder in Pflege­einrichtungen gibt es auf der einen Seite viele Schulungen, die verpflichtend absolviert werden müssen. Auf der anderen Seite ist Lernmaterial gerade zur Pflege von Menschen mit Behinderung rar, denn diese Arbeit ist in vielen Bereichen sehr speziell.

Was bedeutet das für ein digitales Bildungs­management der FWS? Im ersten Schritt vor allem die Einführung eines Lern­management­systems, das möglichst flexibel ist und die individuellen Bedürfnisse der Organisation berücksichtigen kann. Den Weg in die Zukunft gestaltet die FWS mit dem Lernmanagementsystem cate.

Lukas Polifka, Teamleitung Bildung / Unternehmenskommunikation bei der FWS gibt Auskunft.

Herr Polifka, Sie haben sich für das Lernmanagementsystem cate entschieden …

Lukas Polifka: Ja, wir hatten Termine mit verschiedensten Anbietern, 18 insgesamt. Da war alles dabei – von Systemen mit vorgefertigten Trainings, die sich schon auf die Pflege fokussiert haben, bis hin zu offenen Systemen wie ILIAS, worauf Ihr System ja auch basiert. Unser Ziel war es, eine Plattform zu finden, die wir selbst mitgestalten können und wo wir alle Anforderungen abbilden können – auch welche, die noch weit in der Zukunft liegen.

Der erste Meilenstein?

Lukas Polifka: Eine große Erleichterung für uns: Den Bildungsstaus der rund 550 Mitarbeiter:innen nicht mehr in ExcelListen verwalten zu müssen. Wir haben einen internen Fortbildungskatalog, unsere Mitarbeiter:innen können sich aber auch extern weiterbilden. Wir hatten mehrere riesige Listen, die zum Teil miteinander verknüpft waren und haben noch mit Papieranträgen gearbeitet.
Heute ist es so, dass ich einmal im Monat unsere Personaländerungsliste durchsehe und wenn zum Beispiel jemand den Bereich wechselt, kann ich diese Änderung gleich im System nachvollziehen, die entsprechenden Rollen zuweisen und ihn im Organigramm verschieben.

Sie haben einen großen Bedarf an Pflichtschulungen …

Lukas Polifka: Genau, wir bilden aktuell viele Pflichtschulungen ab, da haben wir im ersten Schritt eLearnings zugekauft. Die Pflichtschulungen betreffen fast alle Mitarbeitenden. Das sind Themen wie Brandschutz, Kfz-Unterweisung, Hygieneschulung, Erste-HilfeUnterweisung und so weiter. Dinge, die immer wieder theoretisch geschult und vor allem nachgewiesen werden müssen – Jahr für Jahr.

Die Lösung?

Lukas Polifka: cate bietet für die wiederkehrenden Pflichtschulungen ein spezielles Modul. Nach einer vordefinierten Zeit legt das Modul den jeweiligen Kurs bei den Mitarbeiter*innen sozusagen auf "Wiedervorlage". Dann gehen Einladungs- oder Erinnerungsmails automatisch raus, die Zertifikate werden automatisch erstellt und in Reportings ist ebenfalls alles dokumentiert – ohne dass wir aktiv etwas nachhalten müssen.

Wer was lernen muss, wird anhand verschiedener Rollen definiert.

Lukas Polifka: Genau. Jeder unserer Beschäftigten hat in cate, also der FWS Akademie, wie wir sie ja genannt haben, einen eigenen Bereich und eine bestimmte Rolle erhalten. Dieser bestimmten Rolle werden die Schulungen zugeordnet. Der größte Teil unserer Mitarbeiter:innen ist natürlich in der Pflege und Betreuung tätig – im Wohnbereich oder der Werkstatt oder in der Tagesförderstätte.
Daneben haben wir aber Kurse, die zum Beispiel nur Führungskräfte absolvieren. Oder nur die Hauswirtschaftskräfte, die Haustechnik, die Verwaltung und so weiter. Perspektivisch möchten wir die Rollen noch feiner untergliedern. Dann haben wir die Möglichkeit, speziellere Inhalte einem spezielleren Kreis von Lernenden zukommen zu lassen.

Kurse, die Sie aber dann selbst erstellen möchten?

Lukas Polifka: Ja, wir möchten zukünftig auch eigene Trainingsprogramme anbieten. Das sind keine Pflichtprogramme, aber Schulungen, die wir für sehr wichtig erachten, weil es speziell zur Pflege von Menschen mit Behinderung sehr wenig Material gibt.
Die Angebote sind immer sehr stark auf Krankenhaus und Altenpflege gemünzt, aber die Pflege im Kontext mit behinderten Menschen? Das kommt nicht vor. Allein das Thema der Medikamentengabe: Die Gabe ist durch Magensonden oder Schluckbeschwerden sehr unterschiedlich. Dabei muss man vieles beachten. In diese Richtung geht es dann weiter. Wie geht man mit Hilfsmitteln wie Rollstühlen und Liftern, wie mit Orthesen um …

Das ist richtig viel Lernstoff.

Lukas Polifka: Allerdings. Darum wollten wir in Bezug auf cate auch ein Paket, das wir in der Zukunft perspektivisch noch ausbauen können – vielleicht bis hin zu einer Öffnung für externe Nutzerkreise. Wir wollen auf lange Sicht noch viele Dinge angehen. Wir sind gerade dabei, uns extern zu öffnen, beziehungsweise arbeiten wir an Kooperationen mit anderen Einrichtungen in unserem Bereich. Wenn dann zukünftig externe Anmeldungen kommen, möchten wir diese natürlich ebenfalls über die Akademie verwalten.