"Seriously?!?" Steven hat es mal wieder geschafft, Verena aus der Fassung zu bringen. Nach einer kurzen Pause, analysieren die beiden gemeinsam den Verlauf des Gesprächs. Verena ist Projektmanagerin und soll mit diesem Sprachtraining per Videokonferenz für einen wichtigen Auslandsaufenthalt vorbereitet werden. Ihr Trainer Steven setzt gezielt Rollenspiele und andere Coaching-Methoden ein, um Verena besonders gut auf ihren beruflichen Alltag vorzubereiten. Mit schauspielerischem Talent und didaktischer Finesse schafft er es dabei, dass sich die Situation für Verena auch emotional sehr realistisch anfühlt.
"Mit gespielten Provokationen versucht Steven mich zu verunsichern", beschreibt Verena die Übung. Steven bestätigt den pädagogischen Ansatz: "Ich bereite Verena darauf vor, auch in schwierigen Situationen souverän und korrekt auf Englisch zu kommunizieren". Dank diesem besonders intensiven Unterricht hat Verena schnell große Fortschritte gemacht. Für ihr Auslandsprojekt fühlt sie sich bestens vorbereitet.

Welches Potenzial der Einsatz von Coaching-Methoden für das Sprachtraining im Corporate Learning bereithält, zeigt das Beispiel der Allianz SE. Der Versicherungskonzern bietet seinen Mitarbeitenden seit einiger Zeit die Möglichkeit, Online-Trainingseinheiten bei LinguaTV zu buchen. Je nach persönlichem Bedarf erhalten die Lernenden dann ein intensives Einzeltraining oder einen auf das aktive Sprechen fokussierten Kleingruppenunterricht im virtuellen Klassenzimmer.
Je nach Unterrichtsform hat der Trainer dabei vielfältige Möglichkeiten, auf die individuellen Bedürfnisse der Teilnehmenden einzugehen und diese gezielt in ihrer beruflichen Kommunikation zu stärken. Der Unterricht im virtuellen Klassenzimmer ist Teil des Blended Learning-Konzeptes von LinguaTV. Zwischen den Trainingseinheiten nutzen die Mitarbeitenden der Allianz die Lernvideos und interaktiven Übungen in der LinguaTV-App oder per Browser, erweitern so ihren Wortschatz und bereiten sich auf den nächsten Unterricht vor. Die Auswertung der dabei gewonnenen Lerndaten bietet dem Trainer ein wertvolles Hilfsmittel, um die aktuellen Stärken und Schwächen seiner Schüler zu erkennen und den individuellen Unterricht noch weiter zu optimieren.

Neben diesen sehr intensiven Trainingsformaten lassen sich Coaching-Elemente aber auch als skalierbares Upgrade für das selbstbestimmte Lernen einsetzen. Ein gutes Beispiel dafür ist die Firma Gegenbauer. Der Facility Management-Anbieter beschäftigt deutschlandweit über 18.500 Angestellte aus über 100 Nationen. Um die Kommunikation mit Kunden und Kollegen zu erleichtern, hat das Unternehmen bereits 2018 zusammen mit LinguaTV ein mobiles Sprachtraining für Mitarbeitende im Bereich Gebäudereinigung eingeführt.
Die multimedialen Deutschkurse in der LinguaTV-App wurden dafür um einen maßgeschneiderten Vokabeltrainer mit firmenspezifischen Lerninhalten erweitert. Außerdem entwickelten LinguaTV und Gegenbauer zusammen ein skalierbares Coaching-Programm in Form einer persönlichen Lernbegleitung. Die Teilnehmenden am Sprachtraining erhalten dabei einen direkten Ansprechpartner, der sie über den gesamten Lernprozess begleitet, per Live-Chat oder Telefon Fragen beantwortet und bei Bedarf dabei hilft, eine individuell optimierte Lernstrategie zu entwerfen. Das Angebot kommt bei den Lernenden sehr gut an. Insbesondere Anfänger und weniger selbstständig Lernende profitieren von der Lernbetreuung und zeigen überdurchschnittlich gute und schnelle Lernerfolge.