Optimierung des digitalen Lernens mit Whatfix bei LKQ Europe
Die LKQ Academy ist das etablierte Schulungsprogramm von LKQ Europe für Fachkräfte der Automobilbranche und bietet neben Hunderten von eLearning-Kursen auch von Trainern geleitete Schulungen in seinen 15 Schulungszentren sowie branchenweit anerkannte Zertifizierungen an. LKQ Europe investiert derzeit in die Migration seines bestehenden Schulungsangebots auf ein neues, zentralisiertes Learning Management System (LMS), das von Whatfix unterstützt wird.
LKQ Europe ist der führende Distributor von Kfz-Ersatzteilen in Europa mit mehr als 26.500 Mitarbeitern und 900 Niederlassungen. Über die LKQ Academy unterstützt das Unternehmen Mechaniker, Werkstattbetreiber und Kfz-Techniker dabei, die Fähigkeiten zu entwickeln, die erforderlich sind, um mit der sich rasch weiterentwickelnden Fahrzeugtechnik Schritt zu halten.
Die plattformintegrierte Anleitung von Whatfix soll den Nutzern dabei helfen, sich im Lernsystem zurechtzufinden, relevante Schulungen zu finden und wichtige Aufgaben leichter zu erledigen. Zudem soll sie LKQ Europe dabei unterstützen, festzustellen, wo Nutzer auf Schwierigkeiten stoßen, sodass das Academy-Team die Lernerfahrung kontinuierlich verbessern kann.
"Da KI und Software jede Branche grundlegend verändern, benötigen Unternehmen Lernangebote, die direkt in die Arbeit eingebettet, auf jeden Nutzer individuell zugeschnitten und durch Echtzeit-Erkenntnisse kontinuierlich optimiert werden. Genau diesen Wandel ermöglichen wir gemeinsam mit LKQ Europe", sagte Vara Kumar, Mitbegründer und CEO von Whatfix.
"Von Fachkräften in der Automobilbranche wird erwartet, dass sie Technologien beherrschen, die sich schneller als je zuvor weiterentwickeln. Der Erfolg hängt davon ab, das Lernen so zugänglich und intuitiv zu gestalten wie die Arbeit selbst. Die LKQ Academy ist eine strategische Investition in die Zukunft unserer Kunden, und gemeinsam mit Whatfix schaffen wir ein digitales Lernerlebnis, das jedem Nutzer die Möglichkeit gibt, selbstbewusst zu lernen, während wir dieses Erlebnis im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessern können", sagte Jason Conway, European Product Manager, Training Platforms bei LKQ Academy.
Angesichts der stetig steigenden Akzeptanz plant LKQ Europe, den Einsatz weiterer Whatfix-Funktionen auszuweiten, um neue Schulungsprogramme einzuführen, über Plattform-Updates zu informieren und personalisiertere Lernerfahrungen für die Kunden zu schaffen.