Die zweiteilige globale Studie untersucht die Ansichten von 1.800 Mitarbeitenden und mehr als 800 Führungskräften in den Regionen Nordamerika, EMEA und Asien-Pazifik. Ähnlich der 2020 durchgeführten Studie wird in der jüngsten Umfrage verglichen, wie diese Gruppen die Investitionen ihrer Unternehmen in Qualifizierungsinitiativen, ihre Einflussmöglichkeiten auf Talent- und Geschäftsentwicklung sowie ihren Umgang mit der Pandemie einschätzen.

Bereits die 2020 durchgeführte Untersuchung stellte einen signifikanten Unterschied zwischen Arbeitgebern und Arbeitnehmenden in der Betrachtung der Vermittlung von Skills fest: Unternehmen vermuten 30 Prozent häufiger, Skills gut an ihre Mitarbeitenden vermitteln zu können, als die Mitarbeiter dies bestätigen. Die 2022 durchgeführte Studie kam zu dem Ergebnis, dass sich dieser "Confidence Gap" bei kleinen und mittleren Unternehmen sogar noch vergrößert hat. Während Arbeitgeber im jüngsten Report mehr Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten haben, die Bedürfnisse der Arbeitnehmenden zu verstehen und zu erfüllen, ist das Vertrauen ebendieser um fünf Punkte gesunken: Nur 55 % der Angestellten gaben an, dass die Skillentwicklung in ihrem Unternehmen tatsächlich eine Priorität ist.

"Die jüngste Studie des Cornerstone People Research Lab zeigt, dass Unternehmen und ihre Mitarbeitenden die Skillentwicklung als einen immer wichtigeren Teil der erfolgreichen Gestaltung ihrer gemeinsamen Zukunft ansehen", sagt Himanshu Palsule, CEO von Cornerstone. "Leider gibt es weiterhin eine zunehmende Diskrepanz zwischen der Einschätzung der Unternehmen, in der Lage zu sein, Skillentwicklung zu leisten, und den Erfahrungen der Mitarbeitenden in diesem Bereich. Aus diesem Grund treibt Cornerstone die Lern- und Talentinnovation an der Schnittstelle von Technologie, Daten und Employee Experience weiter voran. Unser Ziel ist es, unsere Kunden in die Lage zu versetzen, ihre Lern- und Qualifizierungsprogramme besser zu gestalten und mit den Anforderungen der Angestellten und erfolgreichen Unternehmensergebnissen zu verbinden."

Zentrale Forschungsergebnisse

In vielen Fällen verschärfte oder intensivierte die Pandemie Probleme, die die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von Unternehmen ohnehin schon beeinträchtigten. Der langfristige Fachkräftemangel und neue Herausforderungen, wie die rasante Geschwindigkeit der digitalen Transformation, machen sich bemerkbar und sind eine Gefahr für die Handlungs-, Wachstums- und Innovationsfähigkeit vieler Unternehmen.
Zu den wichtigsten Ergebnissen gehören:

• Arbeitgeber und Arbeitnehmende sind sich hinsichtlich der aktuellen Schwerpunkte im Bereich Skills uneinig. Zwischen Arbeitgebern und Beschäftigten besteht nach wie vor eine erhebliche Diskrepanz in Bezug auf das Vertrauen in die aktuelle Fähigkeit ihres Unternehmens, ihnen bei der Entwicklung neuer Fähigkeiten zu helfen. Diese Kluft bleibt nicht nur seit 2020 bestehen, sondern wurde im Durchschnitt sogar noch größer.
• Angestellte sind nicht zuversichtlich, dass Unternehmen Skills in Zukunft höhere Priorität einräumen. Die Untersuchung zeigt, dass nur 55 % der Beschäftigten zuversichtlich sind, dass ihr Unternehmen in Zukunft neuen Qualifizierungsmöglichkeiten Priorität einräumt.
• Abhängig von der Stärke der Organisation verringert oder vergrößert sich die Kluft bezüglich des Vertrauens in die Fähigkeiten. In leistungsstarken Organisationen ist die Kluft zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern wesentlich geringer. Diese Player räumen der Kompetenzentwicklung nicht nur einen viel höheren Stellenwert ein als ihre Konkurrenten, sondern erfahren dabei auch positive Resonanz ihrer Mitarbeiter – in der folgen zeigen sich nur 11 % Unterschied zwischen Arbeitgeber- und Mitarbeiterwahrnehmung. Bei den Nachzüglern (Unternehmen mit geringer Leistung) war nicht nur der Stellenwert der Kompetenzentwicklung viel niedriger, sondern weniger als 20 % der Mitarbeiter in diesen Unternehmen stimmten auch zu, dass die Kompetenzentwicklung ein wichtiges Ziel ist – ein Unterschied von 42 %.

Leistungsstarke Organisationen als Leitbild

Der Report zeigt, dass erfolgreiche Unternehmen eine Vorreiterrolle einnehmen. 72 Prozent der High Performance Organizations (HPOs) weltweit geben an, dass sie bereits begonnen haben, Investitionen in die Skillentwicklung für das nächste Jahr zu forcieren. In Anbetracht des Trends, dass HPOs ihre Konkurrenten in Bezug auf unternehmerische Ergebnisse und das Vertrauen der Mitarbeitenden in neue Qualifizierungsinitiativen übertreffen, ist dieser verstärkte Fokus ein Wegweiser für alle Unternehmen weltweit.

Der Weg in die Zukunft

Um die Diskrepanz zwischen Arbeitnehmenden und Arbeitgebern in Bezug auf das Vertrauen in die Qualifikationsmaßnahmen zu verringern und der Unsicherheit entgegenzuwirken, beschreibt der Report 2022, "Erfolgreich trotz Fachkräftemangel" praktische Schritte, die Unternehmen einleiten können, um zukunftsfähige Skills aufzubauen:

• Prognose des künftigen Qualifikationsbedarfs und Ermittlung potenzieller Kompetenzlücken im Unternehmen
• Integration intelligenter Qualifizierungstechnologie in bestehende oder geplante Karrieretools im Unternehmen
• Förderung einer Lernkultur, die den Aufbau von Skills in den Vordergrund stellt und Mitarbeitende befähigt, sich weiterzuentwickeln 
• Strategische Planung und Bereitstellung relevanter, moderner und personalisierter Lerninhalte für Mitarbeitende
• Einführung einer internen Personalpolitik, die auf vertikalen Karrieren basiert, die Entwicklung von Skills und die Karriereentwicklung fördert

"Um ihre Mitarbeitenden auf die Zukunft vorzubereiten, müssen Unternehmen zunehmend einen skillorientierten Ansatz in Bezug auf Lernen und Talenteentwicklung verfolgen – sie müssen herausfinden, welche Kompetenzlücken bestehen, welche Skills in Zukunft benötigt werden und einen sinnvollen wie auch ansprechenden Weg finden, der es ihren Mitarbeitenden ermöglicht, diese Skills effektiver aufzubauen", sagt Ajay Awatramani, Chief Product Officer bei Cornerstone. "Das ist genau der Ansatz, den wir bei Cornerstone verfolgen. Wir bauen unsere Lösungen mit der Skill-Technologie im Zentrum, um unseren Kunden zu helfen, vollständig vernetzte Mitarbeitererfahrungen zu schaffen. Skills müssen eine gemeinsame Sprache für Entwicklung und Karriereerfolg sein."