Das Ministerium realisierte die Schulungsmaßnahme über die Bundesakademie für öffentliche Verwaltung (BAköV), die das dreistündige Web Based Training (WBT) online auf ihrer Lernplattform für Mitarbeiter in Kommunen und Bürgerämtern zur Verfügung stellte. Eine Offline-Version auf CD/DVD war gleichfalls verfügbar.

Geschult wurden unter anderem die neue Online-Ausweisfunktion und die elektronische Unterschriftsfunktion, aber auch die für die Erstellung und Aushändigung notwendigen Prozesse. Mit Tests am Ende eines jeden Kapitels konnten die Lerner ihr Wissen überprüfen. Spielerische und kurzweilige Elemente wie Animationen, Softwaredemos, Quizzes und kleine Filmsequenzen sollten darüber hinaus für zusätzlichen Spaß am Lernen sorgen.



Parallel zu diesem Training entwickelte die IMC für die Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern (AKDB) ebenfalls ein individuelles Web Based Training zum neuen Personalausweis. Als bundesweiter Anbieter für kommunale Softwarelösungen entwickelt und vertreibt die AKDB mit dem System OK.EWO ein weit verbreitetes Verwaltungs- und Informationssystem für das Einwohnerwesen.


Ziel des Lernprogramms war es, den Nutzern von OK.EWO in Ergänzung zu den Präsenzschulungen eine individuelle, detaillierte Wiederholung und Vertiefung ihres Wissens zur softwaretechnischen Unterstützung der geänderten Prozesse bei der Antragsstellung und Dokumentenverwaltung sowie vor allem beim Änderungs- und Sperrdienst zu ermöglichen.