Sie entwickeln ein Lern- und Wissensmanagementsystem speziell für den Mittelstand - was steckt dahinter?


Petra Engstler-Karrasch: Unsere branchenübergreifenden Standardlösungen für Lern-, Wissens- und Bildungsmanagement haben wir inzwischen über 200 Mal in unterschiedlichsten Szenarien implementiert. Auf Basis dieser Erfahrungen in verschiedensten Projekten haben wir uns entschlossen, zielgruppenspezifische Versionen unseres Standardproduktes DLS DistanceLearningSystem® zu konzipieren.


So gibt es bei e/t/s didactic media nun eine Lern- und Wissensmanagementlösung für kleine und mittlere Unternehmen, ein Bildungs- und Lernmanagementsystem für institutionelle Bildungsanbieter, eine Campuslösung für Universitäten und Fachhochschulen sowie eine Lernmanagementlösung speziell für den Einsatz an Schulen.

Entsprechend zu den technischen Lösungen bieten wir jeweils die passenden Contentpakete. So können wir unseren Kunden schnell und damit ressourcenschonend die passende Lösung bereitstellen.

Was hat Sie bewogen, ein Lern- und Wissensmanagementsystem speziell für diese Zielgruppe zu entwickeln?


Petra Engstler-Karrasch: Gerade kleine und mittelständische Unternehmen gehen das Thema Qualifizierung tendenziell sehr pragmatisch an. Sie wollen oft kurzfristig und möglichst kostengünstig in Blended- und eLearning einsteigen, um aktuelle Qualifizierungsherausforderungen in Produktion, Vertrieb, Qualitätssicherung und ähnlichen, mit hohem Innovationsgrad verbundenen Bereichen, möglichst effizient zu lösen.

Sie suchen weitgehend standardisierte Lösungen, die innerhalb kürzester Zeit produktiv eingesetzt werden können und trotzdem die unternehmensspezifischen Prozesse individuell abbilden und unterstützen. Hierbei geht es zunehmend nicht nur um Lern-, sondern auch Wissensmanagementprozesse. Für diese Herausforderungen benötigen KMU natürlich andere Systeme und Funktionalitäten als zum Beispiel ein Bildungsträger.

Welche Funktionalitäten kommen bei der Corporate Edition Ihres LMS neu hinzu?


Petra Engstler-Karrasch: Bei der Entwicklung standen für uns drei Anliegen stark im Vordergrund: Gerade für Unternehmen, die nach DIN ISO zertifiziert sind oder diese Zertifizierung anstreben, ist es besonders wichtig, einfach normgerechte Trainingspläne für die Mitarbeiter erstellen, abwickeln und deren Erfüllung nachweisen zu können. Hier entwickeln wir einen speziellen Generator, der diese Prozesse extrem einfach abbildet - unabhängig davon, ob die Trainingsmaßnahmen in eLearning oder als klassische Seminare durchgeführt wurden.

Sodann enthält die Corporate Edition zahlreiche Funktionalitäten, mit der die Personalabteilungen entlastet werden. So zum Beispiel die vollautomatisierte Generierung und Bereitstellung von Zertifikaten: Führt das Unternehmen eine Trainingsmaßnahme durch - egal ob mit eLearning-Einheiten oder als Seminar - kann die Teilnahme als solche oder auch ein abschließendes Testergebnis vollautomatisch und personenbezogen registriert werden. Dies führt wiederum zum vollautomatischen Ausdruck von Bescheinigungen und Zertifikaten.

Wissensmanagement ist ein großes Thema in Unternehmen jeder Größe. Aus diesem Grund stellt unsere Corporate Edition die Verbindung zwischen organisiertem "Lernen" im Rahmen von Seminaren oder eLearning und einem dauerhaften Informations- und Wissensaustausch in einem Systemumfeld her. Die DLS DistanceLearningSystem® Corporate Edition ermöglicht zum Beispiel die strukturiert organisierte Ablage unterschiedlichster Inhalte sowie die einfache Recherche.

Wie schon im etablierten branchenübergreifenden Standardprodukt legen wir besonderen Wert auf die Unterstützung der Kommunikationsströme. In der Corporate Edition bedeutet dies, dass verschiedenste Prozesse über automatische Benachrichtigungen gesteuert werden können. Verschiedene asynchrone und synchrone Kommunikationsmöglichkeiten bis hin zum Online-Konferenzsystem runden die Möglichkeiten ab.

Wie haben Sie im Vorfeld den Bedarf für dieses System speziell für KMU ermittelt?


Petra Engstler-Karrasch: Wie schon bei der Weiterentwicklung unserer übergreifenden Standardlösung seit zehn Jahren, haben wir in so genannten Expertenworkshops das Gespräch mit Vertretern unserer Kunden und der Zielgruppe gesucht. In zahlreichen Workshops haben wir uns Herausforderungen und Prozesse der Unternehmen und Branchen erklären lassen.

Im Rahmen dessen diskutierten wir auch, wie ein optimal einsetzbares Lern- und Wissensmanagementsystem für kleine und mittelständische Unternehmen aussehen sollte und welche Funktionen für die unterschiedlichsten Einsatzbereiche als besonders wichtig empfunden werden. Dieser Austausch mit der Zielgruppe ist uns sehr wichtig, damit wir mit unseren Systemlösungen stets die richtige Antwort auf deren Herausforderungen geben können.

Welche Trends sehen Sie speziell im Mittelstand in Hinblick auf online-gestützte Qualifizierung?


Petra Engstler-Karrasch: Neben der schnellen und einfachen Bereitstellung von Lern- und Informationseinheiten als branchenübergreifendes Thema, sehe ich folgende Trends bzw. Themen im Mittelstand derzeit als besonders brisant:

• Die Verbindung von Lernen und Wissensmanagement, also die weiche und optimal funktionierende Kombination von "Wissensaufbau auf Vorrat" und "Informationsabruf on demand".
• Die Beibehaltung der Employability möglichst aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei gleichzeitig unheimlich hohem Innovations- und Veränderungsdruck.
• Den Know-How Transfer von den älteren zu den jungen Kollegen.

Also alles Themen, bei denen online-gestützte Systeme in unterschiedlichen Settings einen hervorragenden Beitrag leisten können.

Inwieweit unterscheidet sich diese Lösung von denjenigen anderer Anbieter?


Petra Engstler-Karrasch: Der größte Vorteil für den Kunden liegt sicherlich im hohen Grad der Standardisierung, bei gleichzeitig individueller Flexibilität, ein Vorteil, der aber für alle unserer Systeme gilt. Trotz der Standardisierung sind individuelle Einstellungen und Erweiterungen einfach und passend zu den Prozessen des Unternehmens und der Branche möglich. Das System kann schnell aufgesetzt, angepasst und eingeführt werden, was sich natürlich auch positiv in den Budgets bemerkbar macht. Die laufende Aktualisierung sowie ein hervorragender Service sind garantiert.