Themen
Corporate eLearning
Callcenter-Agenten: Den Überblick behalten
Hamburg, Juni 2008 - Wie sinnvoll, kostengünstig und effektiv die Einführung eines Wissensmanagements im Unternehmen ist, zeigt Alexander Holtappels, Geschäftsführer des Unternehmens SABIO, am Beispiel einer bundesweit tätigen Betriebskrankenkasse. Hier geben Callcenter-Agenten nun immer die richtigen Auskünfte zu den umfangreichen Leistungen, die sie auf das Stichwort hin fertig ausformuliert aus einer Datenbank ziehen. » MEHR
Gelerntes in Wissen umsetzen
St.Gallen, Juni 2008 - Was tun, wenn nach umfangreichen Bildungsmaßnahmen die Anwendung des neu Gelernten ausbleibt? Oder wenn der Teilnehmer es trotz positiver Bewertung nicht schafft, das Erlernte in die Praxis zu transferieren? Wie die festgelegten Ziele der Maßnahmen in Bezug auf die Unternehmensleistung erreicht werden, erläutert Prof. Dr. Sabine Seufert, Geschäftsführerin des Kompetenzzentrums Swiss Centre for Innovations in Learning (SCIL). » MEHR
Geteiltes Wissen ist doppeltes Wissen
Karlsruhe, Juni 2008 - Alle an einem Tisch - das war gestern. Vielmehr stellen virtuelle Teams, standortübergreifende Kooperationen, mobile Angestellte und externe Spezialisten das Wissensmanagement vor neue Herausforderungen. Wie technische Lösungen wie Webkonferenzen dabei helfen, das implizite Wissen von Mensch zu Mensch weiterzugeben, beschreibt Andreas Herrmann, Leiter der Geschäftsentwicklung bei der Netviewer AG. » MEHR
Wer die Wahl hat, hat die Qual - oder gewusst wie!
Öhringen, Juni 2008 - Dass die Auswahl eines Unternehmens-Wikis unter 70 angebotenen Alternativen alles andere als ein Spaziergang ist, beschreibt Sven Wartenberg, Mitarbeiter im Technischen Projektmanagement und Ansprechpartner zum Thema Wissensmanagement beim Unternehmen Würth Elektronik ICS GmbH & Co. KG. Nach dem Entscheidungsprozess gibt er wertvolle Hinweise, die anderen Unternehmen helfen, eine möglichst zukunftsfähige/nachhaltige Wahl zu treffen. » MEHR
datango-Gruppe im Aufwind
Berlin, Mai 2008 - Die datango AG, Hersteller von eLearning- und Electronic Performance Support Systemen (EPSS), gibt ein Wachstum von mehr als 100 Prozent für das vergangene Geschäftsjahr bekannt. Sowohl das Umsatzvolumen als auch die Kunden- und Mitarbeiteranzahl haben sich mehr als verdoppelt und das Unternehmen hat damit alle gesetzten Ziele übertroffen. » MEHR
Interaktives eTraining für LHS-Kunden weltweit
Eschborn, Mai 2008 - WEBACAD hat für die LHS, einen Anbieter von Software für Abrechnungs- und Kundenverwaltungssysteme in der Telekommunikationsbranche, ein fünfstündiges Basistraining zur Software 'BSCS iX Release 2' realisiert. Das eTraining zur Schulung der funktional sehr anspruchsvollen Software wurde ergänzend zu den Präsenzschulungen im Unternehmen eingeführt. » MEHR
Europa ist "künftige Welt" der Lern Management Systeme
Saarbrücken, Mai 2008 - Die so genannte "Alte Welt" ist gerade dabei, der "Neuen Welt" den Rang abzulaufen. Zumindest, was den Markt zukünftiger Lern Management Systeme (LMS) betrifft. Diese Meinung vertritt kein Geringerer als der amerikanische Branchenexperte Elliot Masie. Die Europäer, so Masie während der Fachmesse "Learning Systems", profitierten dabei von ihren Erfahrungen aus dem Zusammenspiel verschiedener Nationen. Sie seien wesentlich besser als US-Anbieter vorbereitet, die aus dem interkulturellen Umfeld resultierende Prozessvielfalt von LMS zu beherrschen. » MEHR
IMC AG streckt Fühler nach Down Under aus
Saarbrücken, Mai 2008 - Die IMC AG, Anbieter für Lerntechnologien, prüft mit Blick auf die Internationalisierung zusätzliche, weltweite Absatzkanäle. Ab 29. Mai wird sie sich im Rahmen einer "Roadshow" potenziellen Kunden in Australien und Neuseeland vorstellen. Die Vorbereitung zu dieser Tour sind in Zusammenarbeit mit dem IMC-Partner "Online Learning Systems Ltd." (OLLS), einem neuseeländischen eLearning-Spezialist, erfolgt. » MEHR
vebn Gütesiegel für bit media Lernprogramm zum AGG
Oldenburg, Mai 2008 - Dieser Tage verlieh der Verband eLearning Business Norddeutschland (vebn) e.V. zum ersten Mal sein vebn-Gütesiegel. Ausgezeichnet wurde das bit media Lernprogramm zum Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG), das bereits im letzten Jahr einige Auszeichnungen erhielt. » MEHR
Kompetenzentwicklung am Point of Sale
Hamburg, Mai 2008 - Die Blended Solutions GmbH hat in Kooperation mit der Early Bird Media GmbH ein innovatives Kompetenzentwicklungssystem für Mitarbeiter und Führungskräfte am Point of Sale (POS) konzipiert. Das Verfahren sieht Testkäufe vor, die mit versteckter Kamera dokumentiert werden. Die individuellen Lernprozesse werden auf der Basis von eLearning zum Handeln am POS sowie mit individuellen Transfer- und Projektaufgaben gestaltet. » MEHR
