Angemessen qualifiziertes Personal ist eine der Voraussetzungen für Good Manufacturing Practice, kurz GMP (Gute Herstellungspraxis), im Pharmabetrieb. Schulungen unterliegen deshalb verschiedensten rechtlichen Anforderungen. Sie umfassen die Planung von Schulungen, ihre Genehmigung sowie ihre Dokumentation und die periodische Bewertung der praktischen Umsetzung. Dasselbe gilt für Computer- und Software-Systeme.


Die Verknüpfung, sprich computergestützte Schulungssysteme, ist wegen dieser komplexen Anforderungen oft noch ein Novum - wenngleich die Vorteile auf der Hand liegen. Denn in Pharmaunternehmen ist der bürokratische Aufwand zur Abwicklung der Schulungen hoch. Die Abläufe in der Verwaltung zur Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentation und Archivierung können durch Schulungen via e-Learning automatisiert und damit effizienter gestaltet werden.

Temmler Werke GmbH entschied sich im Jahr 2006 für die Einführung eines computergestützten Schulungssystems. In dem mehrstufigen Auswahlverfahren behauptete sich e/t/s didactic media dank ihrer langjährigen Erfahrung in Beratung, didaktischer Konzeption und technischem Know-How rund um modernes Lernen. Neben der Lernplattform DLS DistanceLearningSystem überzeugte das Unternehmen mit dem Autoren-Tool CFW CourseFactoryWeb. Denn diese Standard-Software brachte bereits viele der geforderten Funktionen mit und auch der Anbieter erfüllte die von gesetzlicher Seite an Software-Entwickler gestellten Anforderungen.


Ziel des Pharmaunternehmens war und ist es, Schulungen für die Mitarbeiter am Standort München zu allen relevanten Bereichen auf der virtuellen Lernplattform umzusetzen, sprich GMP-, Arbeitssicherheits- und Umweltschutzschulungen. Nach der Anpassung des Schulungssystems von e/t/s didactic media für die Bedürfnisse von Temmler Werke GmbH ging das System Ende 2007 in Betrieb. Auf der Lernplattform werden heute die mündlichen Schulungen der Abteilungen dokumentiert und Leseschulungen realisiert. Damit hat das Unternehmen bereits spürbar schlankere Strukturen etabliert.

Die Nycomed Deutschland GmbH schult derweil schon seit 2003 mit e/t/s didactic media als Technologiepartner ihre Außendienstmitarbeiter via Blended Learning - der didaktisch-sinnvollen Verknüpfung von e-Learning und Präsenzunterricht. Denn für diese Mitarbeitergruppe ist Zeit ein kritischer Faktor. Sie sollen zum einen möglichst viel bei ihren Kunden, den Ärzten und Apothekern im ganzen Land sein. Zum anderen müssen sie sich kontinuierlich fortbilden zu Produktinnovationen, gesundheitspolitischen Neuigkeiten, aktuellen Behandlungsmethoden und vielem mehr.


Bis zum Jahr 2003 erfolgten diese Schulungen fast ausschließlich im Präsenzunterricht - eine enorme Zeitinvestition. Seither ist der Außendienst in seiner Zeiteinteilung viel flexibler geworden. Die Basis für das moderne Lernen bildet die Lernplattform DLS DistanceLearningSystem von e/t/s didactic media.

Seit knapp einem Jahr nun wird e- und Blended Learning auch in der allgemeinen Personalentwicklung eingeführt. Neben allgemeingültigen Themen wie der Know-How-Vermittlung im SAP-Umfeld wurden im Sommer Lernprogramme rund um das Thema GMP entwickelt. Es geht dabei um Grundlagen GMP-gerechten Arbeitens, Qualifizierung und Validierung, Änderungskontrollen, die Behandlung von Abweichungen und das Thema Dokumentation. Alle Lerneinheiten enthalten situativ aufbereitete Videosequenzen ergänzt um interaktive Erarbeitungseinheiten in Frageform. Nycomed-spezifische Dokumente und abschließende Wissenstests, die die automatisch angelegte Zertifikatsgenerierung anstoßen, schließen die Lerneinheiten ab.

In seinem Vortrag mit dem Titel "GMP-relevante Themen flächendeckend schulen" stellt Michael Seitz, Personnel Development bei Nycomed, die Konzeption und Lerneinheiten auf der 20. Fachtagung der Qualitätsgemeinschaft für modernes Lernen vor.