Themen

Wegweiser

Kostenlos bis Montag: Gartner Market Guide Wissensmanagement

Neusäß, Juli 2024 - Gartner prognostiziert: "Bis 2025 werden 100 % der generativen KI-Projekte für virtuelle Kundenassistenten, die nicht in moderne Wissensmanagement-Systeme integriert sind, ihre Ziele in Bezug auf Kundenerfahrung und Kostenreduzierung nicht erreichen." Der Gartner® Market Guide 2024 bietet Einblicke in den Markt für Customer Service Knowledge Management Systeme und hilft, den richtigen Anbieter zu finden. Die USU Software AG bietet bis Montag, den 29. Juli 2024 einen kostenlosen Download an.

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Wissensvermittlung

getAbstract AI: Eine neue, KI-basierte Lernerfahrung

Luzern, Februar 2024 – Der Schweizer Wissensanbieter getAbstract stellt für seine mehr als 27.000 Zusammenfassungen umfassende Online-Bibliothek die neue Funktion "getAbstract AI" vor. Mit getAbstract AI schafft getAbstract eine noch effizientere Wissensvermittlung durch Zeitersparnis und eine auf die einzelnen Nutzer abgestimmte Individualisierung.

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IT-Forensik

Wissensmanagement braucht IT-Sicherheit

Augsburg, August 2023 - IT-Forensik ist die Methode der Wahl, wenn es darum geht, Datenmissbrauch oder andere Compliance-Risiken zu analysieren und zu beseitigen. In einem kostenlosen Webinar am Donnerstag, den 24. August 2023 um 10 Uhr will das wissensmanagement.net die Möglichkeiten darstellen, sensibles Wissen zu schützen.

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Ressource Wissen

München, Trier & Co.: Wissensmanagement in der Verwaltung

Stuttgart, August 2023 - Der Modernisierungsdruck in Städten und Kommunen ist groß. Digitalisierung, Prozessoptimierung und Vernetzung sollen dafür sorgen, dass Workflows effizienter und transparenter werden. Damit soll nicht nur Geld gespart, sondern auch dem zunehmenden Fachkräftemangel begegnet werden. Bei den 19. Stuttgarter Wissensmanagement-Tagen am 21. und 22. November 2023 berichten Kommunalverwaltungen von ihren Erfahrungen im Umgang mit der Ressource Wissen.

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Wissensmanagement

fritz-kola: Digitales Lernen mit der "wachwelt" gestartet

Aachen, Juni 2021 - fritz-kola ist der "positive Rebell" unter den Getränkemarken und hat einen unverwechselbaren Stil. Diesem bleibt das Unternehmen auch bei der Qualifizierung seiner MitarbeiterInnen treu. Gleichzeitig geht fritz-kola mit der Zeit, indem es die Lerninhalte digital, transparent und schnell zur Verfügung stellt. Dazu wurde gemeinsam mit Cornelsen eCademy & inside die "wachwelt" realisiert – eine individuelle Lernwelt, die die Werte, die Kultur und den Geist von fritz-kola transportiert, motivierend ist, Spaß macht und sich sowohl technisch als auch als internes Wissensmanagement-Tool in den Arbeitsalltag der "fritzen" integriert.

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Zukunft der Bildung

Call for Participation: Bildung 4.0 für KMU

Berlin, Juni 2021 - Auf der diesjährigen CERC organisiert das vom BMBF und ESF-geförderte Verbundforschungsprojekt "Bildung 4.0 für KMU" einen Workshop zum Thema "Zukunft der Bildung". Der Workshop dient dem Austausch mit ExpertInnen und PraktikerInnen zu verschiedenen Themen im Bereich Bildung. Der Schwerpunkt liegt auf Erwachsenenbildung, gewerbliche Bildung und Weiterbildung. Der Workshop wird in englischer Sprache stattfinden. 

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Wissensmanagement

Fintech-Unternehmen Azimo nutzt Kundenservice-Lösung

Möglingen / London, März 2021 - USU stattet den Online-Geldtransferdienst Azimo mit seiner Wissensmanagement-Lösung für den Kundenservice aus. Die digitale Kundenservice-Lösung passt zum Geschäftsmodell von Azimo und unterstützt das Ziel, Finanzdienstleistungen für alle erschwinglich und verfügbar zu machen. Dabei werden sämtliche vorliegenden Support-Informationen und Wissensdokumente gebündelt, intelligent aufbereitet und stehen über die Integration zur führenden Cloud-basierten Kundenservice-Plattform von Zendesk jederzeit zur Verfügung.

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Qurator Conference 2021

Im Zeichen von KI und digitaler Kuratierungstechnologie

Berlin, Dezember 2020 - Nach dem erfolgreichen Auftakt im Januar dieses Jahres geht die Qurator Conference on Digital Curation Technologies in die nächste Runde. Die kommende Konferenz findet dieses Mal in der Woche vom 8. bis 12. Februar 2021 in rein virtueller Form statt. Im Fokus der Konferenz stehen aktuelle Fragestellungen zur Bedeutung digitaler Kuratierungstechnologien für Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft.

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wissensmanagement

Collaboration - Workplace - Portale - Social Intranet

Neusäß, Februar 2020 - Die Digitalisierung ebnet den Weg zur "New Work": Verteilte Teams arbeiten effizient zusammen. Kunden werden Teil der Produktentwicklung. Ob im Home Office oder im Büro, im Co-Working-Space oder unterwegs in Bus und Bahn: Auf Knopfdruck lassen sich alle Projektbeteiligten an einen (virtuellen) Tisch bringen. Das Magazin "wissensmanagement" veranstaltet zu diesem Thema am 12. Februar 2020 von 08:55 bis 10:30 Uhr eine Webkonferenz.

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